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如果没有你们 我们怎可安心的销售

发布时间:2016-12-24 12:00:30

流水不腐户枢不蠹,凡事都随着时间的流动而变动,时间总在我们不经意滑落指尖,转眼2016年已经来到了余尾,就只剩最后一个月供大家充值自己的各方面了。


每年的10月到次年的1月是跨境电商的旺季,卖家期待已久的black Friday和cyber Monday也已经过去,可谓是几家欢喜几家愁,有爆单爆到手软的,日进斗金也是照进现实,当然也有因经验不足、货不应求等原因梦碎彼岸,心情抑扬顿挫泪洒电脑旁的。


当然错过这些机会还是有很多机会等着大家的,谁能笑到最后还不一定呢,所以还是值得窃喜一下。


当然旺季也是最考验我们的时候,因为需要吞吐和消化的货量真的是很多人难以想象的,用爆和堵两字去阐述是最直接也是最符合实际的。


那么在这个如此爆的行情衍生的就是高负荷的工作量,在正常范畴内难以完成的任务只能通过团队齐心协力,发挥各自的光热全力配合才能完成,这样才能保证正常运转。


特别是最近真的是忙的快要起飞了,仿佛嚼了炫迈停不下来,有的时候忙的吃饭的时间都没有,或者说的更地气点忙的可能上厕所都忘了,厉害了我滴个乖乖。有朋友问我你是销售,怎么还这么忙,好像还需要搬货,我回答:我们虽然是个销售,可是我们是搞货运的,也就是搬运工,搬货在很多时候也是首要功课。


我们公司由销售部、客服部、操作部、财务部构成,每一个部门都是相辅相成,缺一不可,真的没所谓说你付出的多,你洒过得汗水更多而要获得更多的赞赏和称道,一个都不能少,少了谁都是无法转动的。因为每个部门的工作都不轻松,工作量都很大,都很辛苦,他们每个人全靠自觉、自发和团队集体感,来维系鸿捷整个公司正常有序的运转。


客服在一般概念里是本应像是温室里的花朵般通过指尖敲打键盘或耳旁想起电话温文儒雅的处理售后问题的。


可是我们的客服这些都是最普通不过的事了,除此之外她们都还需要每天上上下下的在仓库帮忙做单,(很多时候都是看到她们跑着上下楼梯,因为这样会更快点点)写单,跟单,缮货,有的时候忙起来离开电脑就是一阵子啊,谁也不知道这一阵子时间已经储存了多少问题尚待解决,我的天,完全就是和时间赛跑。


她们很多每天晚上加班都要加到八九点,十点甚至更晚,回到家有可能还在处理问题,因为都是急客户所急。


就拿我的客服金碧来说吧,反正我知道她每天真的很忙,需要处理的事情很多,也很琐碎,但是她处理问题的责任、态度、时效这点说句心里话真心棒,真的不是我想这么说,的的确确是让很多客户觉得你们鸿捷客服服务很赞,她有的时候大半夜还在更新信息给客户,就凭这一点我都感动的稀里哗啦,当这种自觉成为一种习惯,成为一道美丽的风景线,真的是温暖人心。

这些美丽的灵魂都是需要被我们紧记于心,这些无私奉献都是需要被我们声念起…美好的人美好的灵魂总是让人敬畏和感动。 


然后是“苦力军”--操作部,这可是日以继日的集大成苦力于一身的职责部门,疲惫辛苦这是他们的代名词,说多了都是泪,都是汗。


国际货运的司机真的是最需要耐力和体力的一个司机群体,因为工作任务繁重,工作时间跨度长,以及收货尽量及时赶到约定处,很多时候装货回来在公司卸完货八九点了,饭都没时间就立马赶去收货了,所以经常会饿着肚子,这些我也体验过几次,真的不是滋味的滋味。


当天货没收完凌晨一两点还在继续收货,回到公司可能就是三四点了,然后卸货、分货、置货、贴单、打板、等港车,继续上货......仿佛无休止的搬货,这就是跨境电商物流的搬运工工作的真实写照,就算他们自己不为自己心疼,我们也真的是从上而下的心疼他们,为他们的默默付出表示深深的谢意和敬意,鸿捷能有今天的成绩,他们立下了汗马功劳,理应当属重功。


上联:一个转盘,两只茧手,三餐不定,四季无休,为了让我们无忧无虑,六六顺心,每日七进七出,跋头土脸,晚上久久不归,十分辛苦。

下联:十年经验,九洲跑遍,八方观路,身怀七十二变,跨越六道轮回,过五关斩六将,适得其所,散尽全力,为了两全其美,家庭幸福,一生无悔!

横批:鸿捷司机


这也许是对他们最好的表达,我们必须要为你们的辛苦付出脱帽致敬。

如果没有你们,我们怎可安心的销售。千言万语都抵不过一句真诚的谢谢和一句虔诚的祝福:愿你们美好如初,像初升的太阳,柔和发光。


文章来源于:鸿捷物流
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